Este termo descreve a Política de Garantia que cobre os pneus novos da marca GT Radial, comercializados diretamente ao consumidor pela sua rede de distribuidores, revendas e/ou varejistas, em todo o território brasileiro, contra vícios ou defeitos de fabricação por 5 anos. Para ser elegível à garantia, o pneu deve ter sido utilizado sob condições normais de serviço, no mesmo veículo no qual eles foram originalmente instalados, sempre em estrita observância das recomendações do fabricante do veículo e não se enquadrar nas exclusões de garantia (veja as exclusões nas quais a garantia não está coberta no Item 4).
Em caso de suspeita de garantia de seu pneu, recomendamos os seguintes procedimentos, em ordem de prioridade:
Todo pneu reclamado deverá ser submetido à análise técnica especializada da GT Radial, conforme orientação obtida nos canais acima mencionados. Para que o pneu reclamado possa ser devidamente analisado, ele deverá estar acompanhado de todos os seus correlatos, tais como roda, válvula, câmara (se for o caso) e veículo, pois a ausência de qualquer um destes poderá dificultar a realização das inspeções necessárias e o julgamento técnico mais minucioso, ou mesmo impedir a análise. Durante o prazo de análise do pneu reclamado, informações adicionais poderão ser solicitadas para o entendimento e julgamento adequado da solicitação.
Antes de submeter o pneu a análise de garantia, verificar se:
Sendo ambas as condições observadas, e ainda na hipótese do pneu ter sido julgado elegível à garantia após análise técnica especializada da GT Radial, o mesmo terá sua garantia aprovada de acordo com as bases estabelecidas nesta Política de Garantia.
Lembrando sempre da recomendação de preencher o Certificado de Garantia abaixo quando efetuar a compra do pneu, quer seja diretamente na loja, quando disponível, ou acessando-o através de nosso portal www.gtradialpneus.com.br.
a) Quando for constatado defeito substancial nos materiais e/ou fabricação em até 90 dias após a data de compra, o pneu reclamado terá sua a garantia concedida sem ônus para o usuário. Excetuam-se dessa condição os pneus para uso comercial, tais como:
b) Decorrido o período de 90 dias após a data da compra (ou sempre que se tratar de um pneu para uso comercial conforme descrito acima), quando for constatado defeito substancial nos materiais e/ou fabricação, o pneu reclamado terá sua garantia concedida numa base “pro-rata”.
A garantia “pro-rata” consiste na aprovação de um crédito para compra de um pneu GT Radial novo e equivalente, descontando percentualmente o desgaste da banda de rodagem do pneu reclamado no momento da aprovação da garantia.
A base de cálculo do valor a ser concedido em garantia considera o preço de venda do pneu novo no dia da efetivação do crédito, incluindo os impostos destacados na nota fiscal.
A medição do desgaste do pneu será limitada a 1,6mm de profundidade remanescente da banda de rodagem do pneu reclamado. Este é o limite de segurança, conforme norma do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN, Resolução n° 588/80), abaixo de tal profundidade fica proibida a circulação do veículo.
A GT Radial não reembolsará ou pagará valores referentes a custo de montagem, balanceamento, outras taxas de serviço, taxas de remoção, ou impostos aplicáveis.
Escolha do pneu adequado: O pneu deverá seguir as características recomendadas pelo fabricante do veículo. A identificação do pneu está contida em suas laterais, onde constam as principais informações relacionadas ao produto.
Recomenda-se a troca da válvula quando efetuar a troca por um pneu novo.
Nunca misture pneus de diferentes dimensões e/ou construções num mesmo veículo, a menos que seja indicado pelo fabricante do veículo.
Nunca ultrapasse o limite de velocidade especificado pela legislação de trânsito ou o especificado como limite de utilização para o produto, conforme especificado na “Tabela de Índice de Velocidade”, abaixo.
Nunca ultrapasse o limite de carga especificado para o produto, conforme especificado na “Tabela Índice de Carga”, abaixo.
Simbolo | Velocidade(Km/h) | Simbolo | Velocidade(Km/h) | Simbolo | Velocidade(Km/h) |
---|---|---|---|---|---|
B | 50 | K | 110 | S | 180 |
C | 60 | L | 120 | T | 190 |
D | 65 | M | 130 | U | 200 |
E | 70 | N | 140 | H | 210 |
F | 80 | P | 150 | V | 240 |
G | 90 | Q | 160 | W | 270 |
J | 100 | R | 170 | Y | 300 |
ZR | Acima de 240 |
IC | KG | IC | KG | IC | KG | IC | KG | IC | KG | IC | KG | IC | KG |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
40 | 140 | 60 | 250 | 80 | 450 | 100 | 800 | 120 | 1400 | 140 | 2500 | 160 | 4500 |
41 | 145 | 61 | 257 | 81 | 462 | 101 | 825 | 121 | 1450 | 141 | 2575 | 161 | 4625 |
42 | 150 | 62 | 265 | 82 | 475 | 102 | 850 | 122 | 1500 | 142 | 2650 | 162 | 4750 |
43 | 155 | 63 | 272 | 83 | 488 | 103 | 875 | 123 | 1550 | 143 | 2725 | 163 | 4875 |
44 | 160 | 64 | 280 | 84 | 500 | 104 | 900 | 124 | 1600 | 144 | 2800 | 164 | 5000 |
45 | 165 | 65 | 290 | 85 | 515 | 105 | 925 | 125 | 1650 | 145 | 2900 | 165 | 5150 |
46 | 170 | 66 | 300 | 86 | 530 | 106 | 950 | 126 | 1700 | 146 | 3000 | 166 | 5300 |
47 | 175 | 67 | 307 | 87 | 545 | 107 | 975 | 127 | 1750 | 147 | 3075 | 167 | 5450 |
48 | 180 | 68 | 315 | 88 | 560 | 108 | 1000 | 128 | 1800 | 148 | 3150 | 168 | 5600 |
49 | 185 | 69 | 325 | 89 | 580 | 109 | 1030 | 129 | 1850 | 149 | 3250 | 169 | 5800 |
50 | 190 | 70 | 335 | 90 | 600 | 110 | 1060 | 130 | 1900 | 150 | 3350 | 170 | 6000 |
51 | 195 | 71 | 345 | 91 | 615 | 111 | 1090 | 131 | 1950 | 151 | 3450 | 171 | 6150 |
52 | 200 | 72 | 355 | 92 | 630 | 112 | 1120 | 132 | 2000 | 152 | 3550 | 172 | 6300 |
53 | 206 | 73 | 365 | 93 | 650 | 113 | 1150 | 133 | 2060 | 153 | 3650 | 173 | 6500 |
54 | 212 | 74 | 375 | 94 | 670 | 114 | 1180 | 134 | 2120 | 154 | 3750 | 174 | 6700 |
55 | 218 | 75 | 387 | 95 | 690 | 115 | 1210 | 135 | 2180 | 155 | 3875 | 175 | 6900 |
56 | 224 | 76 | 400 | 96 | 710 | 116 | 1250 | 135 | 2240 | 156 | 4000 | 176 | 7100 |
57 | 230 | 77 | 412 | 97 | 730 | 117 | 1280 | 136 | 2300 | 157 | 4125 | 177 | 7300 |
58 | 236 | 78 | 425 | 98 | 750 | 118 | 1325 | 137 | 2360 | 158 | 4250 | 178 | 7500 |
59 | 243 | 79 | 437 | 99 | 775 | 119 | 1360 | 138 | 2430 | 159 | 4375 | 179 | 7750 |
Conservação veicular: A conservação dos componentes mecânicos do veículo, tais como (mas não se limitando a) amortecedores, molas, sistema de freios, sistema de direção, válvulas e buchas influenciam na quilometragem/desgaste dos pneus, desempenho e segurança do veículo. É muito importante a correta manutenção desses componentes.
Pressão dos pneus: Calibrar os pneus conforme pressão recomendada pelo fabricante do veículo, semanalmente, ou na periodicidade por ele também recomendada. Realizar a calibração com os pneus frios para evitar alterações da pressão. Pressão abaixo ou acima do recomendado ocasiona desgaste acelerado da banda e fadiga dos materiais, diminuindo sua durabilidade e segurança. Não esquecer de também calibrar o estepe. Sempre recolocar as tampas das válvulas após calibração para evitar entrada de sujeira no corpo da válvula.
Balanceamento de rodas: Recomendamos verificar o balanceamento a cada 10.000km ou antes, caso seja menor a periodicidade recomendada pelo fabricante do veículo. Recomenda-se também que seja realizado caso haja:
Rodízio: deverá ser feito a cada 10.000km ou antes, caso seja menor a periodicidade recomendada pelo fabricante do veículo. O esquema deve ser aquele recomendado pelo manual do fabricante do veículo. Respeitar o sentido de rotação pneus, quando o mesmo for indicado nos pneus (pneus direcionais)
Alinhamento de direção: O desalinhamento do sistema de direção provoca desgastes irregulares e/ou prematuros nos pneus, comprometendo a dirigibilidade e segurança do veículo. Ele deverá ser feito a cada troca de pneus ou a cada 10.000Km ou antes, caso seja menor a periodicidade recomendada pelo fabricante do veículo. Ele deve ser também realizado caso haja: